🤝 After-Sales Support

আপনার হাতে শার্ট পৌঁছানোর পরই আমাদের কাজ শেষ নয়।কারণ আমাদের কাছে বিক্রি শেষ মানে সম্পর্ক শেষ নয়। বরং শার্টটি আপনার হাতে পৌঁছানোর পর থেকেই শুরু হয় আমাদের আরেকটি গুরুত্বপূর্ণ দায়িত্ব—আপনার পাশে থাকা।

👕 Fit ঠিক না হলে

আমরা জানি, অনলাইনে শার্ট কেনার সময় সবচেয়ে বড় চিন্তার একটি হলো— “সাইজটা ঠিক হবে তো?”

তাই ডেলিভারির পর যদি বুঝতে পারেন যে সাইজটি আপনার জন্য ঠিক হচ্ছে না, নির্দিষ্ট শর্তে ৭ দিনের মধ্যে Exchange করার সুযোগ থাকবে।

আর অর্ডার করার আগেই যদি সাইজ নিয়ে দ্বিধায় থাকেন, আমাদের ইনবক্সে আপনার উচ্চতা, ওজন এবং প্রয়োজনীয় মাপ জানাতে পারেন। আমাদের টিম আপনাকে উপযুক্ত সাইজ বেছে নিতে সাহায্য করবে। কারণ আমরা শুধু শার্ট বিক্রি করতে চাই না— আমরা চাই শার্টটি আপনার গায়ে ঠিকভাবে বসুক।

🔧 পণ্যে কোনো ভুল বা ত্রুটি থাকলে

কখনো যদি আমাদের ভুলে ভুল পণ্য চলে যায়, অথবা শার্টে কোনো manufacturing defect থাকে, তাহলে সেটার দায়িত্ব আপনার নয়।

ভুলটা যদি আমাদের হয়, সমাধানের দায়িত্বও আমাদের। প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আমরা Exchange অথবা Refund-এর ব্যবস্থা করব এবং আমাদের ভুলের কারণে হওয়া delivery charge-ও আমরা বহন করব।

📦 পার্সেল হাতে পাওয়ার পর

পার্সেল হাতে পাওয়ার পর সম্ভব হলে ডেলিভারি পারসনের সামনে পণ্যটি দেখে নিন।

প্যাকেজ বা পণ্যে কোনো সমস্যা চোখে পড়লে যত দ্রুত সম্ভব আমাদের জানাবেন। আপনার সমস্যাটি বুঝে আমরা দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করব। আমরা চাই, আপনার কেনাকাটার অভিজ্ঞতাটি শুধু অর্ডার করা থেকে পণ্য পাওয়া পর্যন্ত সীমাবদ্ধ না থাকুক।

💬 আপনার কথা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

শার্টের fit, fabric, comfort, finishing কিংবা আমাদের service—যে কোনো বিষয়ে আপনার মতামত আমাদের জানাতে পারেন।

ভালো লাগলে বলবেন। কিছু ভালো না লাগলেও বলবেন। কারণ আমরা নতুন একটি brand। আর একটি brand বড় হয় শুধু নিজের কথা বলে নয়—তার customers-এর কথা শুনে। আপনার একটি feedback হয়তো আমাদের পরবর্তী collection-এর fit আরও ভালো করবে। আপনার একটি suggestion হয়তো আমাদের service আরও সহজ করবে।

---

আমাদের কাছে আপনি শুধু একজন customer নন।

আমরা চাই, প্রথম অর্ডারের পর আপনার সঙ্গে এমন একটি সম্পর্ক তৈরি হোক, যেখানে পরেরবার শার্ট কেনার সময় আপনার মনে প্রশ্ন না এসে বরং বিশ্বাস আসে—

“Modest Fit আমার জন্য কী নিয়ে এসেছে?”

কারণ আমাদের কাছে একটি ভালো shirt শুধু ভালো দেখালেই যথেষ্ট নয়।

এটি হতে হবে comfortable, refined, well-fitted এবং আপনার confidence-এর অংশ।

Modest Fit — Wear Your Confidence.

আপনার confidence-এর যাত্রায় আমরা পাশে থাকতে চাই—শার্ট কেনার পরেও।